H2 Lager og terminal
Mål for undervisningen
På denne skoleperiode kommer du til at arbejde med oplagring og forsendelse af farligt gods, det er vigtigt at vide, hvordan man emballerer farligt gods og hvilke stoffer der må pakkes sammen.
Kundebetjening er en vigtig del af lageruddannelsen, vi ser både på eksterne og interne kunder samt adfærd og konflikter
Endnu en gang skal du arbejde med Navision i faget IT lagerstyring, øve papirgang, plukning og forsendelse samt fakturaer og følgesedler. Udover de praktiske fag, skal du også arbejde med Ergonomi, sundhed og arbejdsmiljø.
Du bedømmes efter 7 trins skalaen
Fagmål og læringsmål Oplagring og forsendelse af farligt gods
I faget oplagring og forsendelse af farligt gods, vil I få grundlæggende kendskab til håndtering af farligt gods. I vil lære, at bruge ADR-bogen.
Efter forløbet kan I:
- Bruge A-tabellen i ADR-bogen
- Håndtering og transport efter ADR-regler
- Opmærke godset med faresedler
- Pakke efter ADR-reglerne
- Har kendskab til frimængde regler
- Har kendskab til regler om begrænsede mængder
- Har kendskab til regler om undtagende mængder
Målpinde
- Lærlingen kan håndtere, placere og plukke farligt gods på lagre og terminaler.
- Lærlingen kan emballere, stuve og klargøre gods til forsendelse - herunder afmærke godset og udfylde transportdokumenter i henhold til relevante nationale og internationale bestemmelser samt i henhold til angivelser i leverandørvejledninger og sikkerhedskort.
- Lærlingen kan identificere særlige risici i forbindelse med transport af eksplosive stoffer og genstande, samt i tilfælde af uheld eller ulykke, udføre elementær førstehjælp til tilskadekomne, som har været udsat for forgiftninger, ætsninger og forbrændinger.
- Uddannelsen giver normalt ikke fritagelse for specifikke uddannelseskrav angivet i ADR, RID, IMDG, ICAO og IATA regelsæt.
Fagmål og læringsmål Kundebetjening
I kundebetjening skal du arbejde med betjening af virksomhedens kunder og leverandører samt hvad vi kan gøre for, at give en god kundeservice.
Efter forløbet kan i:
- Yde god kundeservice
Målpinde
- I praktisk lager kan lærlingen i et samarbejde med andre medvirke ved indretningen af et lager ud fra gældende regler vedr. arbejdets tilrettelæggelse, grundlæggende lagerfunktioner, kapacitetsudnyttelse, varesortiment, tekniske hjælpemidler, reolplacering og transport- og køregange. Lærlingen kan anvende almindeligt forekommende tekniske hjælpemidler til rationelt lagerarbejde, såsom plukning af vare og klargøring til forsendelse, emballering, afmærkning, opbygning og sikring af varer på pallebaserede enheder, herunder afmærkning og separation af farligt gods. Lærlingen kan udføre og deltage i lagerstyring, lagerets papirsystemer, varekataloger, lokations- og genfindingssystemer, så lærlingen kan udføre alle former for normalt forekommende lagerarbejde med den fornødne disciplin og sikkerhed, samt medvirke til beskrivelse af egen jobfunktion. Lærlingen kan gennemføre plukning af vare efter forskellige metoder samt anvende de hermed afledte krav til udstyr, indretning og vareplacering. Lærlingen kan medvirke til indkøb af emballage under hensyn til ressourcer og miljø, herunder udstyr til forbedring af arbejdsmiljøet. Lærlingen kan selvstændigt udføre almindeligt forekommende lageropgaver såsom; modtagelse, forsendelse, bestilling og genbestilling, udpakning og placering samt plukke, emballere og forsende varer. Lærlingen kan foretage udskrivning af rekvisitioner/telefonordrer, registrere varetilgange, modtage bestillinger, udskrive pluklister/følgeseddel/faktura, registrere vareafgange, foretage statusoptælling af lageret. Lærlingen kan medvirke i sammenhænge mellem indkøb, produktion og afsætningsmønstre. Lærlingen kan i grupper beskrive egne jobfunktioner på lageret. 1,0 uge
- I kundebetjening lager kan lærlingen give virksomhedens kunder, leverandører, transportører, og andre kontaktflader en korrekt betjening ved hjælp af teorierne for assertion, som kommunikationsteorien kurset er opbygget efter, herunder: Telefonbetjening, behandling af reklamationer, personlig og adfærdsrigtigt betjening, hensigtsmæssigt kropssprog og sprogbrug samt kortfattede skriftlige beskeder. 0,6 uge
Fagmål og læringsmål IT - Lagerstyring 1
Her skal du arbejde med og repetere IT-lagerstyrings programmet Navision. Du får udleveret et kompendie til programmet.
Når du er færdig med IT-lagerstyring, kan du:
- Lave varekort
- Lægge vare på lager og fjerne varer fra lageret
- Lave salgstilbud
- Lave salgsordrer
- Lave køb af varer
- Oprette Kreditorer og Debitorer
- Lave lageropgørelseskladde.
- Lave lageroptælling
Målpinde
- Lærlingen kan anvende it-lagerstyringssystem til løsning af relevante arbejdsopgaver på lageret, hvor der også indgår anvendelse af håndterminaler og stregkoder.
- Lærlingen kan foretage registrering af vare til- og afgange samt optælling og placering af varer.
- Lærlingen får kendskab til stregkodestandarder og hvordan stregkoder typisk anvendes i lagerfunktionen.
- Lærlingen får kendskab til oprettelse af varekartoteker, debitorer og kreditorer, købs- og salgsordrer samt bogføring og udskrivning af relevante dokumenter.
- Lærlingen kan anvende it-lagerstyringssystem til køb og salg.
- Lærlingen kan blandt andet oprette montagestyklister og montageordrer samt behandle kreditnotaer og returvarer i forbindelse med både køb og salg.
- Lærlingen kan foretage lageroptællinger og den relaterede bogføring.
- Lærlingen får kendskab til normale procedurer og krav til dokumentation i forhold til at afgive/ modtage tilbud og ordrer.
Fagmål og læringsmål Ergonomi, sundhed og arbejdsmiljø
I dette fag arbejde du med forebyggelse af arbejdsskader, herunder belastninger af kroppen ved forskellige arbejdsstillinger indenfor dit jobområde.
Derudover skal du forholde dig til sundhed for at få en helhedsforståelse for sundhed og arbejdsliv.
Du kommer også til at arbejde med arbejdsmiljø, hvor du arbejder med forbedring og forebyggelse. Endvidere kommer du også til at arbejde med APV
Målpinde
- Lærlingen kan forstå betydningen af forebyggelse og sundhedsfremme og kan handle derefter.
- Lærlingen har en grundlæggende forståelse for hvilke fysiske og psykiske faktorer der påvirker kroppen under arbejde således at lærlingene kan medvirke til at forebygge arbejdsskader ved at anvende hensigtsmæssige arbejdsstillinger og bevægelser.
- Lærlingen har kendskab til hvordan arbejdsstedets indretning og organiseringen af arbejdet, påvirker mulighederne for hensigtsmæssige arbejdsstillinger.
- Lærlingen har grundlæggende viden og praktisk erfaring med, hvilke belastninger kroppen udsættes for ved typiske arbejdsstillinger inden for jobområdet, så de mest hensigtsmæssige arbejdsstillinger kan vælges i forhold til forskellige arbejdssituationer.
- Lærlingen opnår helhedsforståelse af begrebet sundhed til brug for aktuelle arbejdsområder.
- Lærlingen kan forstå betydningen af forebyggelse og sundhedsfremme og kan handle derefter.
- Lærlingen kan medvirke aktivt i udvikling af et sikkert og sundt arbejdsmiljø inden for eget jobområde med baggrund i viden om risikofaktorer.
- Lærlingen kan bidrage til at identificere aktuelle arbejdsmiljøproblemer på arbejdspladsen, f.eks. ved brug af APV og kan på baggrund heraf foreslå forskellige initiativer til forbedring og forebyggelse af arbejdsmiljøet.
- Lærlingen kan indhente informationer om arbejdsmiljø, herunder relevant lovgivning og vejledninger f.eks. fra Arbejdstilsynet og BAR.
Indhold i undervisningen
Planlagte faglige indhold
IT Lagerstyring 1
Efter endt undervisning kan du selvstændigt anvende IT lagerstyring til løsning af relevante jobfunktioner på lageret. Du kan oprette styklister, varekartoteker, debitorer og kreditorer. Endvidere kan du håndtere restordrer samt behandle kreditnotaer og foretage lageroptælling, afgive og modtage ordrer og tilbud, herunder at kunne foretage relateret bogføring.
Kundebetjening
Her arbejdes der med leverandører, transportører og andre eksterne samt interne kontaktflader således du bliver i stand til at give en korrekt betjening. Du skal arbejde med kropssprog, sprogbrug, telefonbetjening og direkte kontakt med kunderne. Der skal løses forskellige opgaver i form af skriftligt materiale, cases og små rollespil.
Oplagring og forsendelse af farligt gods
Her skal du arbejde med korrekt oplagring af farligt gods. Du skal kunne klargøre farligt godt til forsendelse i henhold til nationale og internationale bestemmelser i ADR, RID, IMDG og ICAO-TI eller IATA-DGR, dog med hovedvægten lagt på reglerne for arbejdsområdet lager og terminal. Du skal endvidere arbejde med emballering og afmærkning af emballager og containere med faresedler samt udfylde transportdokumenter. Der arbejdes ligeledes med stoffernes faretyper, egenskaber og fare-klasser samt kunne udføre elementær førstehjælp til tilskadekomne i tilfælde af forgiftninger, ætsninger og forbrændinger.
Helhedsorientering
Der stilles store krav til selvstændighed. Du har mulighed for at arbejde med det teoretiske på en anden måde. Du søger information, beskriver, dokumenterer, løser opgaver eller selv sætter dig ind i teori. arbejdet kan også være projektorienteret
Praksisrelatering
Her arbejder du alene, i små grupper eller sammen med lærerne og afprøver teorierne med praktiske øvelser, det kan være ude på øvelsesområdet eller i et andet lokale. Her omsættes teori til praksis
Differentiering
Der tages udgangspunkt i dit standpunkt og behov samt læringsstile. Undervisningen tilrettelægges således, at den tilpasses dine forudsætninger, afhængig af kompetencer, undervisningens indhold og aktivitet. Vi vurderer den enkelte elev ud fra egne forudsætninger og behov
Fag ud over det uddannelsesspecifikke
På H1 bliver eleverne udover de uddannelsesspecifikke fag undervist i Samfundsfag på niveau F samt Engelsk på niveau F
Evaluering og bedømmelse
Evaluering og Feedback
Du får en standpunktskarakter, ud fra de opgaver du har løst samt din mundtlige og praktiske præstation i timerne. Du vurderes løbende i løbet af faget og der gives både mundtlig og skriftlig feedback. Faget skal bestås
Bedømmelse
Du bliver bedømt på din samlede indsats i forhold til de stillede opgaver, teoretiske som praktiske. Derudover bedømmes du på projektarbejdet, generel deltagelse i undervisningen samt eventuelle fremlæggelse