Kontor med specialer - Administration

Mål for undervisningen


Fagmål, kontor med specialer -administration

Ingen resultater

Læringsmål Virksomhedskommunikation

Når du er færdig med denne uges skoleophold: Kommunikation, kan du:

# Via kommunikationsmodellen forstå; hvorfor "Budskabet" betyder meget i mundtlig og skriftlig kommunikation
# Forstå hvem der er ansvarlig for at mundtlig kommunikation lykkes, og hvad du kan gøre for at det lykkes ud fra kropssprog og måden, vi taler til hinanden
# Beskrive og anvende transaktionsanalysen med de forskellige ego-tilstande.
# Arbejde med konflikthåndtering. 

# Arbejde med formidlingstrekanten, bollemodellen når vi taler om planlægge den skriftlige kommunikation

# Arbejde med de 3 faser i afholdelse af møde: Planlægning, styring og efterbehandling af møder

# Løse dine arbejdsopgaver med en professionel tilgang til det skriftlige og mundtlige sprog

Målpinde
Virksomhedskommunikation - Avanceret (19412)
  • Formålet er, at eleven kan løse sine arbejdsopgaver med en professionel tilgang til det skriftlige og mundtlige sprog.
  • Eleven kan på baggrund af en mundtlig besked kommunikere et skriftligt budskab og omvendt, herunder omsætte en mundtlig besked fra en kollega til en skriftlig besked til en kunde, hvor eleven omformulerer talesproget til professionelt skriftsprog og med relevant disposition.
  • Eleven kan tale situationsbestemt med kolleger, kunder og andre interessenter, herunder tilpasse sit ordvalg og emnevalg til den professionelle samtale.
  • Eleven kan foretage kvalitetssikring af egne og andres tekster og kan anvende hjælpemidler hertil, fx korrekturlæsning, opsætning, tegnsætning, layout og versionering.
  • Eleven kan vurdere, hvorvidt det er mest hensigtsmæssigt at kommunikere mundtligt, skriftligt eller digitalt, når eleven formidler en intern besked, en mødeindkaldelse, besked til en kunde, en aftale eller lignende.
  • Eleven kan tage forskellige referater og stå for mødetilrettelæggelse med fx mødeindkaldelser, bestilling af forplejning og bestilling af lokale.

Læringsmål for Optimering af arbejdsprocessor

Når du er færdig med denne uges skoleophold: Optimering af arbejsprocessor, kan du:

# Benytte prioritering og planlægningsværktøjer som herefter bliver værktøjer du vil komme til at bruge i din arbejdsdag.
# Benytte kvalitetssikringsmodel som PDCA, som sikre dig, at du opnår forbedrende kvalitets mål. Så vi går fra single loop til dobbelt loop læring.
# Bruge Mind-maps, således det skaber en kreativt overblik over et emne. 
# Kan arbejde med de fem grundlæggende principper i LEAN, 
# Arbejde med værdistrømsanalyse, og finde frem til hvilke 9 spildtyper, der er i arbejdsgangen samt benytte de 5 S ér (sorter, systematisér, systematisk rengøring og oprydning, standardiser og selvdiciplin) for at minimere de 9 spildtyper. 


Målpinde
Optimering af arbejdsprocesser - Avanceret (15827)
  • Formål er, at eleven kan kortlægge, analysere og optimere administrative arbejdsopgaver samt beregne de økonomiske konsekvenser af optimeringen. Derudover skal eleven kunne planlægge og optimere sin egen arbejdsdag.
  • Eleven kan kortlægge, analysere og optimere konkrete administrative arbejdsfunktioner og udregne de økonomiske påvirkninger heraf
  • Eleven kan vurdere, hvorvidt optimering af egne administrative arbejdsgange påvirker andre funktioner i virksomheden og vurdere, hvad der er bedst for virksomheden som helhed
  • Eleven kan anvende relevante værktøjer til optimering, herunder it værktøjer til mødehåndtering, aftalestyring, adresselister og lignende
  • Eleven kan minimere "tidsrøvere", der hindrer effektivitet i arbejdsdagen, herunder håndtere mails, møder, kolleger mv. på en effektiv og optimal måde
  • Eleven kan udarbejde manualer/standardbeskrivelser til andre personalegrupper om optimering af en administrativ arbejdsgang og dens betydning for andre personalegruppers arbejdsrutiner
  • Eleven kan anvende modeller til at implementere og vedligeholde løbende forbedringer, dvs. justere sine arbejdsrutiner ud fra en given optimering

Læringsmål for Projekt administration

Læringsmål:

Når du er færdig med denne uges skoleophold: Projekt administration, kan du:

# sætte det rigtige team, så dit projekt kører fra starten.

# Forklare hvilken af projektplanlægningsmodellerne: Stagegate, Fakir eller sociotekniske som er relevant for dit projekt, samt hvilke teorier der hører til de forskellige modeller.

# med fokus på planlægning og implentering, se på hvilke motivationsfaktorer ledelsen skal have fokus på, når det skal kører glidningsfrit. 
# samle data ind, hvor der ses på kvaliteten af arbejdet og hvordan det er blevet gjort og hvad der skal forbedres. 


Målpinde
Projektadministration - Avanceret (15828)
  • Formået er, at eleven kan indgå i arbejdsopgaver på tværs af virksomheden både internt og eksternt.
  • Eleven kan koordinere mindre projektopgaver i virksomheden
  • Eleven kan anvende metoder og it værktøjer til at prioritere egne arbejdsopgaver i forhold til fx, hvilke der har forrang for andre, og i forhold til tidsfrister
  • Eleven kan kvalitetssikre egne arbejdsopgaver, herunder anvende it værktøjer til projektadministration og forstå hvordan kvaliteten af eget arbejde påvirker andre personalegrupper positivt/negativt
  • Eleven kan udfylde og ajourføre forskellige projektdokumenter og vedligeholde disse fx risici, interessenter, ressourcer, opgave- og tidsstyrring
  • Eleven har en forståelse af egne stærke og svage sider i samarbejdet med andre af virksomhedens medarbejdere, samt kan genkende andre medarbejderes roller og funktioner i opgaveløsningen

Indhold i undervisningen

Planlagte faglige indhold

På kontorspecialet administration bliver eleven uddannet til kontorassistent, studiesekretær, administrativ medarbejder med økonomisk eller projektorienteret retning, mulighederne er mange.

Fagene er tilpasset målene i bekendtgørelsen for kontoruddannelsen og uddannelsesnævnets beskrivelse af den administrative medarbejder fra 2022, hvor følgende kernekompetencer bliver fremhævet: Virksomhedskommunikation, optimering af arbejdsprocessor og projektadministration og datahåndtering.  De 4 bunde skoleophold er tilrettelagt, så de imødekommer disse kompetencekrav. Samtidig giver skoleopholdene en række analyseværktøjer til at forstå virksomhederne i videnssamfundet. 
Eleverne vil i løbet af de 4 skoleophold komme med forslag til opgaver og projekter. De forskellige typer af opgaver og projekter skal bidrage til at skabe en fleksibel undervisning og opfylde den enkelte elevs behov. Hensigten er, at eleverne arbejder i dybden med fagene emner og sammenkæder teori og praksis til en større helhed. 

Unikt for specialet
Hele uddannelsen kendetegnes ved problembaseret undervisning. På første skoleophold arbejder eleverne med kompetenceudvikling, og i den forbindelse inddrages valgfagsudbuddet, hvorefter de i samarbejde med skole og arbejdsgiver kan vælge, hvilke fag der kan være relevante for den enkelte. Der er mulighed for at vælge økonomiske, personligt udviklende og mere kommunikationsmæssige fag. Under hele forløbet inddrages elevens arbejdsplads gennem casebaseret læring med afsæt i egen virksomhed. På andet skoleophold samles der op på casearbejdet fra første skoleophold, og her får eleverne mulighed for at fordybe sig yderligere, stadig med afsæt i egen virksomhed.

Helhedsorientering

Alle fag og temaer varieres, sådan at de anvendte metoder står i forhold til mål og indhold, hvormed eleven i videst muligt omfang gøres aktiv og medansvarlig for undervisningen.

Det er vigtigt, at eleverne forholder sig til dette, så de forstår, at de har fået overdraget et større ansvar for egen læring. Undervisningen foregår på en helhedsorienteret måde og tilstræber at skabe sammenhæng mellem skole og praktik således at transformationen bliver fuldendt.

Praksisrelatering:

For at imødegå dette, vil der på Hovedforløbet arbejdes på at skabe transformation imellem det praksisnære og teorien.  Vi ønsker dermed at styrke elevens mulighed for at udvikle såvel faglige som generelle kvalifikationer. Når undervisningen planlægges, forsøger underviseren at aktivere den enkelte elev og gøre denne medansvarlig i hele læringsforløbet så derfor er undervisningen i plenum en nødvendighed.

Målet med denne proces er bl.a. at styrke elevens personlige udvikling og faglige kvalifikationer.

Tværfaglighed
Det bærende princip for tværfaglighed i undervisningen er, at eleven gives betingelser for selv at kunne udvikle sin aktuelle viden. Undervisningen bæres derfor på ideerne om en induktiv, funktionel eller helhedsorienteret planlægning af den relevante undervisning. 

Begrebet induktiv indikerer, at undervisningen tilrettelægges på en sådan måde, at eleven hjælpes til selv at skabe sin viden, erfaring og kunnen ud fra oplevelser med løsning af opgaver og problemstillinger fra det praksisnære.

Funktionel indikerer, at undervisningen tilrettelægges i nøje overensstemmelse med den praksis, der er gældende for branchens udøvere.

Praksis inddrages i undervisningen i de sammenhænge, som de forefindes i branchens virkelighed. Undervisningen er tilrettelagt i samarbejde med branchen, så målene med temaerne indarbejdes i forhold til arbejdsmarkedets krav og udvikling. 

Organisering af undervisningen:

Undervisningen på hovedforløbene organiseres under tre former: · 

- Forløb, hvor flere kompetencer inddrages i de forskellige undervisningsforløb. 

- Tematiserede forløb, hvor eleven arbejder med uddannelsens kompetencer målrettet det specifikke arbejdsområde. 

- Projektorienterede forløb, hvor undervisningen anvendes således, at eleven selv formulerer sin opgaver gennem problemorienterede tilgange.

Hovedforløbet arbejder tæt sammen med det lokale uddannelsesudvalg for at, sikre et højt niveau i uddannelsen. Hovedforløbets koordinator deltager i LUU møder og har derudover en løbende dialog, hvor det vurderes relevant. For at sikre et stærkt samarbejde med praktikken og en stærk kobling mellem teori og praksis - inviterer Rybners praktikvirksomhederne til 2 årlige netværksmøder.

Differentiering

Der tages udgangspunkt i elevens standpunkt og behov. Undervisningen tilrettelægges således, at den tilpasses elevens forudsætninger. Afhængig af kompetencer, undervisningens indhold og aktivitet differentieres der på forskellige måder.

· Eleverfaringer inddrages og danner grundlag for en problemstilling, samt kompleksiteten i den stillede opgave.

· Fælles teoretisk stof om et emne, hvorefter der arbejdes i grupper eller enkeltvis.

· Tiden, der er til rådighed.

· Opgavemængde og opgavetyper. Her differentieres i forhold til antallet af opgaver hver elev bliver stillet i de forskellige projektforløb, således at den fagligt stærke elev, der gennemfører de fælles opgaver med tilfredsstillende resultat, får tillægsopgaver med større kompleksitet. Der vurderes ikke udelukkende på antallet af løste opgaver, men også kvaliteten i opgaveløsningen, samt arbejdsindsats i forhold til løsningen, da tidsforbruget i opgaveløsningen bliver påvirket af faktorer som materialets beskaffenhed, tilgængelighed til værktøj, testere med mere.

· Arbejdsmetoder og hjælpemidler. Her differentieres blandt andet i krav til hvilke målemetoder og præcisionsgrad, der kræves.

· I andre undervisningssituationer differentieres ved hjælp af yderligere metoder, for eksempel

- Tiden der er til rådighed for opgaveløsningen

- Opgavemængden og opgavetypen

- Arbejdsmetoder og hjælpemidler

- E-læring både på og udenfor skolen

Undervisningen er således tilrettelagt, at skolen i høj grad tager udgangspunkt i den enkelte elev, og at undervisning og indhold er så fleksibelt opbygget som muligt. Derudover er det integreret i undervisningen og i fagene, at der er indbygget en faglig og personlig progression for den enkelte elev.

Underviserne på hovedforløbet sikrer elevens indflydelse ved, at det er den enkelte elevs opgave at udforme og vedligeholde sin uddannelsesplan sammen med kontaktlæreren.

Fag ud over det uddannelsesspecifikke

På administration tilbydes:

Erhvervsrettet på bygning, Rybners udbyder følgende 10 ECTS fag .

Kommunikation i praksis - 2 uger 

Projektledelse - 1 uge 

Overgangsordning

Lup ændret 23. oktober 2023



Evaluering og bedømmelse

Evaluering og Feedback

Løbende bedømmelser af skoleophold

Bedømmelse er det praktiske og konstruktive redskab, skolen anvender i forhold til elevens udvikling og opnåelse af faglige, almene og personlige kompetencer. 

Den løbende bedømmelse er et centralt element i Hovedforløbets kvalitetssikring og består af:

  •  Bedømmelse af elevens faglige og almene kompetencer 
  •  Bedømmelse af elevens personlige kompetencer 
  •  Bedømmelse af elevens sociale kompetencer 

    Underviserne gennemfører både en løbende (formativ) og en afsluttende (summativ) evaluering. Den løbende evaluering er en dialog mellem elev og underviser. Den afsluttende er skriftlig i form at en karakter.

    Under denne evaluering drøfter elev og underviser forløb, metoder og udbytte af undervisningen.

    Formålet med denne evaluering er at hjælpe og vejlede eleverne og give grundlag for at evaluere undervisningens metode og indhold.

    Efter hvert skoleophold  får eleverne på offentlig administration en karakter  i hvert af den 4 temaer.

    Bedømmelse af de enkelte læringselementer, som undervisningen er opdelt i - kan ses på www.praktikpladsen.dk

Bedømmelse

De endelige standpunktskarakterer gives på baggrund af elevens præstationer på de enkelte skoleophold, herunder mundtlige præstationer, præstationer i tests, projekter og afleveringsopgaver.

Ved karaktergivningen i specialefag tager underviserne yderligere hensyn til elevens faglige progression i den samlede uddannelse for herigennem at sikre, at de endelige specialefagskarakterer er udtryk for elevens reelle standpunkt på det tidspunkt, hvor eleven afslutter uddannelsen.

Som afslutning på såvel praktiktid som skoleforløb skal eleven udarbejde en fagprøve inden for uddannelsens sidste 6 måneder. 

For at bestå fagprøven/den afsluttende prøve skal eleven som minimum opnå karakteren 02. Der lægges vægt på, at eleverne selvstændigt udarbejder fagprøven, både den skriftlige del og den mundtlige del. Hvor eleverne bruger andres arbejde, skal det tydeligt fremgå, hvorfra eleverne har informationerne i form af kildehenvisninger. Er der ikke kildehenvisninger på opgaven, vil det blive set på som afskrift, og de berørte afsnit indgår derfor ikke i bedømmelsen.

 Bedømmelsesgrundlag for den afsluttende fagprøve

Fagprøven er en mundtlig eksamen med afsæt i en skriftlig rapport. De to dele bedømmes som en samlet præstation. Ved bedømmelse lægges der vægt på følgende: 

  • Elevens evne til selvstændigt at opstille faglige mål med fagprøven 
  • Elevens evne til selvstændigt at indsamle, behandle og videreformidle data 
  • Elevens evne til at analysere og fortolke i forhold til almene faglige problemstillinger i forhold til opgavens mål 
  • Elevens evne til at anvende faglig viden i forhold til løsning af problemstillingen 
  • Elevens evne til fagligt at løse en konkret opgave enten individuelt eller i gruppe 
  • Elevens deltagelse i dialog og diskussioner i forbindelse med fagprøven 
  • Elevens faglige paratviden · Elevens personlige og generelle kompetencer